Adresse courriel : c’est quoi et laquelle choisir ?

Une adresse courriel est l’identifiant qui reçoit vos messages électroniques, sur le même principe qu’une adresse postale. Elle tient en trois morceaux collés autour d’un arobase, le symbole @. Je la décris ainsi parce que c’est la meilleure façon de comprendre ce qu’elle dit de votre activité.

Adresse courriel, c’est quoi dans le concret ?

Quand vous écrivez à quelqu’un, la messagerie lit l’adresse de droite à gauche. Elle repère d’abord le domaine, c’est-à-dire le nom qui suit l’arobase. Puis elle dépose le message dans la boîte désignée par l’identifiant, à gauche. Adresse courriel, adresse mail, adresse e-mail : les trois formulations désignent la même chose. Le domaine correspond au nom de votre site, qu’il faut d’abord réserver, comme l’explique mon article pour réserver un nom de domaine.

De quoi se compose une adresse courriel ?

Le registre du .fr est l’Afnic, mais vous passez par un bureau d’enregistrement. Avant de réserver votre nom de domaine, vérifiez que le titulaire déclaré est bien vous, et non votre prestataire.

Courriel, mail, e-mail : lequel écrire ?

Courriel est la forme française de mail et d’e-mail, avec ou sans trait d’union. Aucun des trois ne change le fonctionnement de votre boîte. J’écris courriel dans un texte officiel et mail partout ailleurs, parce que vos clients disent mail. Choisissez une graphie et gardez-la sur toutes vos pages.

Quelle adresse donner à vos clients ?

Je déconseille l’adresse gratuite pour un usage professionnel, du type nomprenom1987@gmail.com. Elle fonctionne, mais elle ne dit rien de vous. Les étapes se suivent dans un ordre précis, je les détaille dans mon article sur l’adresse mail professionnelle. Trois réflexes avant de la diffuser :

• choisir un identifiant lisible, comme contact ou bonjour ;
• obtenir un domaine enregistré à votre nom ;
• envoyer un message test vers une adresse gratuite, pour vérifier qu’il n’atterrit pas dans les indésirables.

⚠️ Le piège classique : une adresse créée par un prestataire qui reste titulaire du domaine. S’il disparaît, votre adresse part avec lui.

Votre adresse est-elle une donnée personnelle ?

Souvent, oui. La CNIL range l’adresse courriel parmi les informations qui identifient une personne indirectement. Cela compte dès que vous écrivez à des clients. Une adresse de type prenom.nom@ désigne une personne précise, alors qu’une adresse de type contact@ désigne souvent un service : la première relève plus nettement des données personnelles. Vers un professionnel, sur un sujet lié à son métier, vous l’informez et vous lui laissez un droit d’opposition dès le premier message. Pour une lettre d’information, je vous renvoie à mon article pour faire une newsletter dans le bon ordre.

FAQ sur l’adresse courriel